Từ 1/7/2024, Quyết định 2345/QĐ-NHNN có hiệu lực, yêu cầu các giao dịch trực tuyến từ 10 triệu đồng/lần hoặc 20 triệu đồng/ngày, và thanh toán hóa đơn từ 100 triệu đồng phải xác thực sinh trắc học khớp với dữ liệu trên CCCD gắn chip. Bạn đã biết cách cập nhật sinh trắc học ngân hàng tại nhà chưa? Nếu gặp lỗi quét NFC CCCD trên điện thoại, hãy theo dõi hướng dẫn dưới đây để khắc phục.
Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học ngân hàng
Mục đích của Quyết định 2345/QĐ-NHNN là tăng cường an ninh, bảo mật trong thanh toán trực tuyến, giảm thiểu rủi ro gian lận và bảo vệ quyền lợi người dùng. Hiện tại, bạn có thể tự cập nhật thông tin sinh trắc học vào tài khoản ngân hàng qua ứng dụng số của từng ngân hàng mà không cần đến ngân hàng trực tiếp. Tuy nhiên, nhiều người vẫn gặp lỗi khi quét NFC trên iPhone hoặc lỗi quét CCCD trên Android. Vậy cách quét NFC CCCD trên điện thoại iPhone như thế nào?
Tự cập nhật thông tin sinh trắc học vào tài khoản ngân hàng
Để cập nhật sinh trắc học ngân hàng, bạn làm như sau:
Bước 1: Mở app ngân hàng trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản người dùng. Thông báo yêu cầu cập nhật sinh trắc học thường sẽ nằm ở trung tâm màn hình. Bạn chọn “Cập nhật sinh trắc học ngân hàng”.
Chọn “Cập nhật sinh trắc học ngân hàng”
Bước 2: Đưa cả hai mặt của thẻ CCCD gắn chip vào để chụp xác minh.
Bước 3: Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn đưa mặt có chip của thẻ CCCD áp vào thân máy để đọc dữ liệu qua NFC. Nếu NFC trên điện thoại chưa bật, vào Cài đặt > Chọn Kết nối > Bật NFC và thanh toán không tiếp xúc.
Bật NFC và thanh toán không tiếp xúc
Bước 4: Chạm nhẹ mặt có chứa chip trên CCCD vào mặt lưng của điện thoại và giữ yên trong 5-10 giây để hệ thống đọc và xác nhận thông tin.
Nguyên nhân không thể cập nhật sinh trắc học ngân hàng
Khi cập nhật thông tin sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng, người dùng có thể gặp các lỗi như: không quét được NFC trên iPhone, quét NFC CCCD trên Android báo không hợp lệ, quét NFC CCCD trên Samsung không thành công, không thể bổ sung thông tin sinh trắc học, không thể xử lý yêu cầu xác thực, chưa cập nhật được CCCD, thiết bị không có NFC, thông tin CCCD không khớp,… Vậy làm sao để quét NFC CCCD trên điện thoại đúng cách?
Cập nhật thông tin sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng
Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể cập nhật thông tin sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng, bao gồm:
Điện thoại không hỗ trợ NFC
Các dòng điện thoại cũ hơn có thể không tích hợp tính năng NFC, do đó không thể đọc dữ liệu từ thẻ CCCD gắn chip. Đối với iPhone, các mẫu từ iPhone 7 series trở lên, bao gồm iPhone SE 2020 trở lên, đều hỗ trợ NFC.
Các dòng điện thoại cũ hơn có thể không tích hợp tính năng NFC
Trong trường hợp này, bạn có thể mượn điện thoại của người thân hoặc bạn bè để thực hiện cập nhật tại nhà, hoặc đến ngân hàng để cập nhật thủ công.
Điện thoại chưa tháo ốp lưng
Nếu điện thoại của bạn có ốp lưng, hãy thử tháo ra trước khi quét NFC, vì ốp lưng có thể làm giảm khả năng nhận diện chip.
Đặt sai vị trí thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip
Việc đặt sai vị trí thẻ CCCD gắn chip có thể là nguyên nhân khiến bạn không quét được NFC trên iPhone hoặc Android. Thông thường, vị trí quét NFC trên điện thoại nằm ở mặt sau, gần khu vực camera hoặc logo của hãng. Tuy nhiên, mỗi dòng điện thoại có vị trí NFC khác nhau, nếu ứng dụng ngân hàng báo lỗi, hãy thử di chuyển vị trí điện thoại nhẹ nhàng.
Thẻ CCCD không đặt nằm cố định
Để quét NFC nhanh chóng và hiệu quả, nên đặt thẻ CCCD gắn chip trên một mặt phẳng (như bàn làm việc hoặc sàn nhà) rồi đặt điện thoại lên để đọc thông tin. Tránh cầm thẻ CCCD và điện thoại trên tay cùng lúc vì tay có thể rung, làm gián đoạn quá trình đọc thông tin. Đây là cách quét NFC CCCD trên iPhone hiệu quả nhất mà mình đã thực hiện thành công. Bạn có thể tham khảo hình minh họa bên dưới để làm theo.
Nên đặt thẻ CCCD gắn chip trên một mặt phẳng
Đặt thẻ CCCD sai chiều
Đặt thẻ CCCD sai chiều là nguyên nhân khiến nhiều người dùng không quét được NFC. Mặt sau của CCCD (mặt có chứa chip) phải hướng về mặt lưng của điện thoại. Hình minh họa bên dưới sẽ giúp bạn quét NFC CCCD thành công dễ dàng hơn.
Cách cập nhật sinh trắc học một số ngân hàng phổ biến
Dưới đây là hướng dẫn cập nhật sinh trắc học của các ngân hàng phổ biến như Vietcombank, VP Bank, VietinBank, Techcombank, MBBank,… Bạn hãy tìm ngân hàng mình đang sử dụng để xem hướng dẫn chi tiết hơn.
Cách cập nhật sinh trắc học trên app ngân hàng Techcombank
Tương tự như ngân hàng VP Bank và Vietcombank, bạn mở ứng dụng Techcombank Mobile trên điện thoại > Nhấn vào mục Cài đặt > Chọn Thông tin cá nhân.
Chọn Thông tin cá nhân
Tại đây, chọn mục Cập nhật thông tin CCCD gắn chip. Nếu điện thoại của bạn chưa bật NFC, hãy nhấn vào mục Đi đến cài đặt để bật tính năng này.
Chọn mục Cập nhật thông tin CCCD gắn chip
Sau khi xác minh thông tin, thông báo sẽ hiển thị như hình.
Thông báo sau khi xác minh thông tin thành công
Cách cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng Vietcombank
Việc cập nhật sinh trắc học ngân hàng Vietcombank rất đơn giản. Bạn mở ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại > Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng > Trên trang chủ, nhấn vào mục Cập nhật sinh trắc học để tiến hành cập nhật cho tài khoản của mình.
Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng
Cách cập nhật sinh trắc học trên app ngân hàng VietinBank
Cách cập nhật sinh trắc học ngân hàng VietinBank tương tự như Vietcombank. Bạn mở ứng dụng VietinBank iPay trên điện thoại > Nhấn vào mục Cài đặt FacePay > Nhấn chọn mục Bắt đầu chụp để quét thông tin CCCD.
Nhấn chọn mục Bắt đầu chụp để quét thông tin CCCD
Cách cập nhật sinh trắc học bằng app ngân hàng ACB
Tương tự như ngân hàng VP Bank, Vietcombank và Techcombank, bạn mở ứng dụng ACB ONE trên điện thoại > Nhấn vào mục Xác thực khuôn mặt và tiến hành cập nhật thông tin sinh trắc học.
Nhấn vào mục Xác thực khuôn mặt
Cách cập nhật sinh trắc học qua ứng dụng ngân hàng VP Bank
Cách cập nhật sinh trắc học ngân hàng VP Bank cũng giống như Vietcombank. Bạn mở ứng dụng VPBank NEO trên điện thoại > Trên trang chủ, nhấn vào dòng chữ Xác minh dữ liệu sinh trắc học và tiến hành quét thông tin CCCD.
Nhấn vào dòng chữ Xác minh dữ liệu sinh trắc học
Không cập nhật sinh trắc học ngân hàng có sao không?
Nhiều người không thể quét NFC CCCD hoặc cập nhật sinh trắc học ngân hàng thành công. Vậy không cập nhật sinh trắc học ngân hàng có ảnh hưởng gì không? Không quét NFC CCCD cho ngân hàng có vấn đề gì không? Cập nhật sinh trắc học để làm gì? Không cập nhật sinh trắc học có thể chuyển khoản được không? Dưới đây là câu trả lời cho các thắc mắc đó.
Người dùng sẽ gặp một số hạn chế nhất định khi không quét NFC CCCD cho ngân hàng
Theo quy định từ Ngân hàng Nhà nước, việc không cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng sẽ không gây ảnh hưởng đến khả năng sử dụng tài khoản hiện tại của bạn. Tuy nhiên, từ ngày 1/7/2024, nếu không cập nhật, người dùng sẽ gặp một số hạn chế nhất định khi thực hiện các giao dịch sau:
- Tài khoản không an toàn, dễ bị đánh cắp bởi rủi ro bị tấn công cao vì không có dữ liệu thông tin CCCD để đối chiếu khi tài khoản của bạn bị xâm nhập trái phép.
- Không thể chuyển khoản vượt quá 10 triệu đồng/lần trực tuyến qua ứng dụng ngân hàng nếu chưa xác thực bằng sinh trắc học (khuôn mặt hoặc vân tay).
- Nếu tổng giá trị giao dịch trong ngày vượt quá 20 triệu đồng thì sẽ không thể thực hiện những giao dịch tiếp theo.
- Không thể thanh toán hóa đơn từ trên 100 triệu đồng.
- Không thể chuyển tiền thanh toán quốc tế, hoặc chuyển tiền theo lô.
- Không đăng nhập được tài khoản trên các thiết bị khác qua ứng dụng hoặc khi người dùng thay đổi thiết bị đăng nhập, bạn sẽ phải ra chi nhánh ngân hàng để nhân viên xác thực.
Do đó, để sử dụng dịch vụ ngân hàng thuận tiện và an toàn hơn, bạn nên cập nhật thông tin sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng càng sớm càng tốt.
Tạm kết
Hy vọng bạn đã thành công khi cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng và quét NFC CCCD. Điều này giúp bạn thực hiện giao dịch một cách thuận tiện và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.
Xem thêm:
